2011年,隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與上海作為經(jīng)濟(jì)中心地位的日益鞏固,上海的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)呈現(xiàn)出鮮明的時(shí)代特征與區(qū)域特色。這一年,企業(yè)網(wǎng)站已從簡(jiǎn)單的“網(wǎng)絡(luò)名片”逐步轉(zhuǎn)向功能化、互動(dòng)化與品牌化的綜合平臺(tái),成為企業(yè)在數(shù)字時(shí)代展示形象、拓展業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶的重要窗口。
一、 建設(shè)背景與技術(shù)環(huán)境
2011年,中國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,寬帶普及率顯著提升。上海作為國(guó)際化大都市,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施完善,為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)提供了良好的硬件基礎(chǔ)。技術(shù)上,雖然HTML5和CSS3尚未大規(guī)模普及,但基于Div+CSS的網(wǎng)頁(yè)布局已成為主流,取代了早期的表格布局,使網(wǎng)站在視覺(jué)上更清晰、代碼更規(guī)范。Flash動(dòng)畫(huà)在網(wǎng)站頭圖和廣告中仍被廣泛使用,以增強(qiáng)視覺(jué)沖擊力,但隨之而來(lái)的加載速度與移動(dòng)設(shè)備兼容性問(wèn)題也已開(kāi)始引發(fā)關(guān)注。內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)如DedeCMS、帝國(guó)CMS等在國(guó)內(nèi)企業(yè)建站中應(yīng)用廣泛,降低了技術(shù)門(mén)檻,使得更多中小企業(yè)能夠以較低成本建立和維護(hù)網(wǎng)站。
二、 典型特征與核心功能
1. 設(shè)計(jì)風(fēng)格:整體設(shè)計(jì)偏向于簡(jiǎn)潔、大氣,強(qiáng)調(diào)企業(yè)形象展示。首頁(yè)通常包含大幅橫幅廣告(Banner)、公司簡(jiǎn)介、新聞動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品展示和聯(lián)系方式等核心模塊。色彩運(yùn)用上,藍(lán)色、灰色、紅色等穩(wěn)重色調(diào)較為常見(jiàn),以體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)與可信度。
2. 內(nèi)容架構(gòu):網(wǎng)站結(jié)構(gòu)清晰,一般包括“關(guān)于我們”、“新聞中心”、“產(chǎn)品與服務(wù)”、“成功案例”、“人才招聘”、“聯(lián)系我們”等標(biāo)準(zhǔn)欄目。內(nèi)容以企業(yè)自身信息輸出為主,單向傳播特征明顯。
3. 功能模塊:除了基本的信息發(fā)布,留言板、在線客服(多為浮動(dòng)窗口式)是常見(jiàn)的互動(dòng)功能。部分外貿(mào)型或服務(wù)型企業(yè)開(kāi)始集成簡(jiǎn)單的詢價(jià)表單。電子商務(wù)功能(在線支付、完整購(gòu)物車(chē))在傳統(tǒng)企業(yè)官網(wǎng)中尚未成為標(biāo)配,更多是作為產(chǎn)品目錄存在。
4. 移動(dòng)端適配:2011年,智能手機(jī)快速普及,但響應(yīng)式網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)(RWD)的概念在國(guó)內(nèi)企業(yè)建站領(lǐng)域才剛剛萌芽。絕大多數(shù)上海企業(yè)網(wǎng)站并未專(zhuān)門(mén)針對(duì)手機(jī)屏幕進(jìn)行優(yōu)化,用戶在移動(dòng)設(shè)備上訪問(wèn)體驗(yàn)不佳,需要通過(guò)縮放來(lái)瀏覽內(nèi)容。
三、 驅(qū)動(dòng)因素與價(jià)值認(rèn)知
企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的驅(qū)動(dòng)主要來(lái)自以下幾個(gè)方面:
- 形象工程需求:擁有一個(gè)官方網(wǎng)站被視為企業(yè)現(xiàn)代化、正規(guī)化的標(biāo)志,是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),尤其是吸引大客戶或國(guó)際合作時(shí)的基本配置。
- 營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道:搜索引擎優(yōu)化(SEO)開(kāi)始受到重視,企業(yè)希望通過(guò)網(wǎng)站在百度等搜索引擎上獲得曝光,吸引潛在客戶。網(wǎng)站是線下宣傳材料(如名片、手冊(cè))上必不可少的數(shù)字入口。
- 信息發(fā)布平臺(tái):作為公司新聞、產(chǎn)品更新、招聘信息的官方發(fā)布渠道,比傳統(tǒng)媒體更快速、成本更低。
四、 存在的局限與挑戰(zhàn)
1. “重建設(shè),輕運(yùn)營(yíng)”:許多企業(yè)投入資金建設(shè)網(wǎng)站后,便疏于內(nèi)容更新與維護(hù),導(dǎo)致網(wǎng)站信息陳舊,成為“僵尸網(wǎng)站”,無(wú)法發(fā)揮持續(xù)價(jià)值。
2. 交互體驗(yàn)薄弱:用戶與網(wǎng)站之間的互動(dòng)方式單一,缺乏深度的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。網(wǎng)站更多是從企業(yè)角度進(jìn)行規(guī)劃,而非以用戶需求為中心。
3. 同質(zhì)化嚴(yán)重:由于采用模板化建站或參考同行設(shè)計(jì),許多網(wǎng)站在版式和功能上缺乏獨(dú)特性,難以在眾多網(wǎng)站中脫穎而出。
4. 技術(shù)視野局限:對(duì)新興的社交媒體整合、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等趨勢(shì)反應(yīng)相對(duì)遲緩,網(wǎng)站往往是一個(gè)相對(duì)封閉的信息孤島。
五、 趨勢(shì)前瞻
站在2011年的節(jié)點(diǎn)回望,上海企業(yè)網(wǎng)站正處于一個(gè)轉(zhuǎn)型的過(guò)渡期。后續(xù)幾年,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的席卷、社交媒體影響力的爆發(fā)以及用戶體驗(yàn)思想的深化,企業(yè)網(wǎng)站將朝著響應(yīng)式設(shè)計(jì)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、強(qiáng)交互性與整合營(yíng)銷(xiāo)中心的方向快速演進(jìn)。2011年的上海企業(yè)網(wǎng)站,如同一個(gè)堅(jiān)實(shí)的數(shù)字化地基,為其后十年的數(shù)字商業(yè)變革埋下了伏筆。